株洲网讯（何春林）春节将至，家政市场快速升温，记者从各家政服务中心了解到，虽然价钱比平时涨了三成左右，但家政服务人员依然供不应求，预约春节期间保姆、钟点工的电话响个不停。

    彭女士说，办公室进行年前大扫除，她连续打了5个家政公司的电话，最早的也要到星期五，而且价格不菲，如果把办公室的灯具、窗户、沙发清洗完毕，大概要花去300元，比平时贵了100多元。

    彭女士的话在家政公司得到了证实。“元月起，家政市场就开始升温，现在已暂停安排保姆服务了。”诚信家政服务中心的文经理说，每年春节前，保姆、保洁员等家政服务员的预定量都成倍翻番，她每天至少要接20多个预定电话，人手非常吃紧。虽然保姆的待遇从900元/月提高至1200元/月，钟点工也从12元/时涨至15元/时，待遇上涨了30%左右，但依然供不应求。“爱干净”家政服务中心则介绍，目前，预约家政服务的安排已经顺延到了下个礼拜，而随着客户预订量的增加，一些保洁员每天工作时间达到了10小时左右。

    “每年春节前，家政服务员、餐馆服务员都是需求量最大的时候，工资待遇也往往水涨船高，但‘高薪’并不能够找到人。”人力资源市场的工作人员介绍，随着春节日益临近，这部分人员缺口非常大，而家政工、服务员春节一般都要回老家，造成了春节期间家政工的“用工荒”。

    “保姆荒”缘起何因

    春节期间的“保姆荒”年年如此，为什么高薪请不到合适的保姆？

    “保姆荒不仅仅在年前，平时也差不多。”从事家政服务多年的汪经理介绍，保姆回家过年只是原因之一，还有一个原因是，大部分家政人员不愿意成为住家保姆。她介绍，家政工大多乐意做钟点工，因为钟点工比保姆更划算，钟点工基本上每小时报酬为10元—12元，以平均每天工作6小时计算，日收入在70元左右，而且不用24小时呆在雇主家，相对自由多了，而家庭保姆月收入一般在1000至1500元之间。

    另外，家政公司也往往不愿涉足保姆业务，因为雇主对保姆要求越来越高，保姆上岗前都要进行业务培训，请教师、买教材、租场地都需要开支。汪经理估算，培养一个保姆成本在100至200元左右，而本地家政服务业大多为个体户，与其花钱培养保姆，他们宁愿放弃这块市场，要不就是“零打碎敲”。

    市妇联巾帼家政服务中心廖经理称，保姆荒体现在两方面，一是节前保姆稀少，二是高级保姆特别少。她说，通过培训，她们根据员工的厨艺、性格等专业技能和人文素养把保姆分成三个档次，价格从900元/月至1500元/月不等。从市场反应来看，高级保姆特别吃香。不过，她也担忧，因为从事家政业的人员大多来自农村，与城市人群在生活方式、观念上差异巨大，加之年龄偏大，接受新知识较难，要完全达到客户需求难度很大。

    业内人士分析，本地家政公司大多就是一中介机构，只负责为保姆找工作牵线搭桥，而不做任何后续服务，职业化、市场化不强。另一方面由于保姆自身素质所限，加之免费培训机构少之又少，导致保姆“游击队”依然大量存在。无形中促使了保姆人群不稳定，高级保姆更是少之又少。（何春林）